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不知什么時候,“潛規(guī)則”一詞成了“灰色地帶”的代名詞,一旦某個行業(yè)或領域被冠以“潛規(guī)則”的帽子,就意味著有陰暗的事情發(fā)生。
也有不同的觀點認為,所謂“潛規(guī)則”只是一種稱謂,其背后多是做事效率、效果以及社交、人際關系等因素的考量,目的都是為了盡快促成這件事。只是“好事不出門,壞事傳千里”,負面事件一再與“潛規(guī)則”一詞綁定,使得其多顯示出不積極的一面。
醫(yī)療器械行業(yè)的“潛規(guī)則”早已有之,早年的一些“潛規(guī)則”也隨著時代的變遷改頭換面,形成新的形式。不過,客觀的看,以下這10條醫(yī)療器械行業(yè)“潛規(guī)則”,有多少是可以慢慢改變的,有多少是行業(yè)普遍存在的。不能只是看和了解,可以思考以下“潛規(guī)則”背后的成因,以及有什么方法能扭轉這一“潛規(guī)則”。--賽柏藍器械
潛規(guī)則1:拿別人家的機器去注冊,自己同步研發(fā)
眾所周知的,醫(yī)療器械產品的注冊周期很漫長,要經過產品開發(fā)——第三方檢測——臨床應用——體系審核——行政審批。也就是說一個機器辛辛苦苦走完了整個過程的時候,還不知道用戶會不會買呢,由此來看,制造商投資風險之大可想而知。
于是一個辦法就產生了,制造商先買一個別人家的同類機器,把外殼換掉就去注冊檢驗和臨床了,更有甚者,連殼都不動,撕下面膜,擦掉廠家標識,換上自己做的面膜,堂而皇之的注冊去了。即使檢測機構有懷疑,一是事不關己高高掛起,再者現在委托加工方式也不少,多事的話也許冤枉了好人。另外,能檢某類產品的檢測機構也不是**,找一個不容易出事的地方檢測不就結了。比如買一臺東北廠家的機器,在廣州的檢測所去檢。
檢測的過程中,企業(yè)在做什么呢?他們在開發(fā)自己的產品,用別人家的孩子騙來出生證的時候,自家的孩子也該出生了,這時候作個注冊變更,報幾份材料,換個照片,補充說明下連個產品只是外觀有些局部差異,其實內部設計思路是一樣的云云,反正講起里面的電路和機械的原理**是廠家的強項,于是就巧妙的規(guī)避了注冊流程的繁瑣過程,搶回了寶貴的進入市場的時間。
有人會說,那有啥,機器人家不也做出來了嗎?我要提醒的是:真正賣的機器的審批過程肯定是有漏洞的,你看得是別人家孩子的信息,哪知道真正的孩子可能有殘疾?,F在監(jiān)管機構有所認識了,OEM方式正在被禁止,但也只是堵住了一個說辭的漏洞,膽大的老板們照樣買別人的機器來注冊。
潛規(guī)則2:臨床的無奈,不是機器的問題,而是醫(yī)院的溝通和協(xié)調問題
現在的三類醫(yī)療器械,注冊時都要求通過臨床應用驗證,這本無可厚非,槍炮不經過彈藥的洗禮怎么證明自己的效用呢??蓡栴}是,全國**的醫(yī)院就那么有限的幾十家,像深圳也就一家而已,還好多設備的臨床不能做,沒個省平均有限的幾家不到。
于是廠商為了做臨床,就得找院方臨床科室的主任,找醫(yī)工辦、找倫理委員會,真正的臨床花在行政上的時間、精力和費用(注意不是官方費用)讓企業(yè)不堪其擾,如果花了錢,提供了機器和材料,臨床就有人給安排了也行,做不到的,關系沒打點好,臨床上機器給你放在一邊不理不睬,十天半月、一年半載、三年五年都是可能的。
現在為了保護患者,加了患者知情同意書,沒有患者同意使用臨床驗證設備的書面簽字,設備還不能用。一是患者很難同意,二是由此引申出每個病例要付多少費的事情。這也認了。還有個麻煩就是醫(yī)院內部協(xié)調,挺大個機構,又是不對等的關系,臨床科室的負責人、具體使用設備的醫(yī)生、醫(yī)工處、倫理委員會、設備科,他們相互之間的扯皮和人事矛盾的潛規(guī)則,都可能引起企業(yè)臨床的麻煩。企業(yè)也無奈。
潛規(guī)則3:第三方檢測機構的刁難
產品臨床前必須經過第三方檢測機構關于安規(guī)和性能的檢測,本也無可厚非,但是檢測人員的不作為,在那一拖了之,一個說詞就是忙啊,于是企業(yè)為了加快,就塞紅包,拉人泡歌廳,甚至奉上小姐肉彈,假設一下,如果沒有了吃拿卡要的現象,單憑個人欲望的發(fā)泄,中國的地下色情業(yè)估計比美國的華爾街好不了。吃拿卡要也算帶動了消費,再分配了社會財富,也算是個黑色的燦爛吧。我認識的朋友1年多了機器還沒開始檢,而有的卻幾乎是企業(yè)想哪天檢就能哪天檢,為什么呢?不言自明。
人家第三方檢測機構也有管理的,比如有的規(guī)定,送檢的機器必須60個工作日內處理好。OK,沒問題,第58個工作日的時候,給你發(fā)個傳真或發(fā)個郵件,都不打電話,為的是留個自己的證據,證明自己沒超標?!澳愕漠a品說明書有點問題,你改一下”,也許只是個很小的問題,但等你改完了再提交的時候,那是另一個60個工作日開始了,于是乎,一個小問題=60個工作日,慢慢就耗死你。
潛規(guī)則4:設計更改,機器和標準對不上
國家有規(guī)定,機器作了設計更改,要求作重新檢測、注冊變更,大的改變重新作臨床,這個也沒問題。問題是現在的競爭態(tài)勢是不理性的,張家醫(yī)院招標要求A指標突出,李家醫(yī)院要求B指標特點,誰家的機器能全具備這些東西,為了做成生意,銷售就做三點工作:
一是賄賂拿下招標負責人,把標書就按我家的產品來寫,別人家自然歇菜,美其名曰“技術壁壘”;
二是設計更改,謊稱能對上符合標準,以假充真,我敢斷言,現在去對企業(yè)做審查,拿標準和產品本身去對比,當今國內,能有50%能對得上的,我敢把腦袋擰下來讓您當球踢,因為我很有把握,還因為這個數值可能高達70%、80%,我留足了余量。
三是故意在設計時把指標弄得很高,檢測時對對付付的通過,實際應用上就不讓客戶用這個指標,客戶都很懂行,一般也不敢用,這樣投標就沒問題了,質量控制體系中檢測作業(yè)指導書上,邊緣極限指標干脆就不檢或數據造假應付認證審核機構。
潛規(guī)則5:審批部門的工作流程拖沓冗長,沒關系不塞錢就是個拖
然后是藥監(jiān)部門的行政審批,沒幾個月走不完流程,藥監(jiān)部門的成立,大概就是來阻礙企業(yè)發(fā)展的,理由也很充分,“又不是你們一家企業(yè),不得排著隊一個個來啊”,是阿,有關系的、花錢的、腐敗的就能提前,老實本分作企業(yè)練內功的,你就耗著吧。我曾經有個大膽的設想,如果哪一天顛倒了,藥監(jiān)系統(tǒng)的審批干部去企業(yè)里負責注冊,不知道會不會換位思考?企業(yè)里的注冊經理去藥監(jiān)審核,不知道會不會小人得志便猖獗?
**要命的是他們永遠沒錯,一旦臨近了,同檢測機構一樣,隨便挑你材料點問題,就可以往回打,有一個新的輪回就開始了,讓你欲哭無淚,欲笑無聲。我理解國際貿易中有兩個壁壘,一個是行政壁壘,一個是技術壁壘,但一般都是卡外國人,保護民族工業(yè)的,現在的藥監(jiān)行政壁壘,大概弄反了,大型外企的高層直通上頭,反而快,受壓抑的卻是民族產業(yè)。
潛規(guī)則6:投標機型投標前臨時拼湊
曾經和軍方、國家行政采購審批部門的官員坐聊,他們認為采購的機器怎么著也得是企業(yè)的基本成熟產品吧,即使改動也很小。這里透露一點小秘密,投標機型大都用于配發(fā)或戰(zhàn)略儲備物資,所以企業(yè)不必擔心投訴,儲備的一般不會用,配發(fā)的是白給的,白吃棗還嫌有蟲的人不多的。
經濟的發(fā)展給了國家和平的資本,也給這些人提供了無良的溫床,一旦備戰(zhàn)救災,My God,英雄沒死在戰(zhàn)場上和搶險現場上,卻可能死在病床上。還不會有人知道,因為他們已經受傷了,死亡也許不可避免,另外,死亡的責任如果不歸于患者,就會在醫(yī)生和設備之間打架,醫(yī)生不懂設備,設備不懂醫(yī)學,醫(yī)生也很懂這場紛爭的風險,于是聯合推給患者了之**方便。反正你又不設備又不懂醫(yī)學,怎么和兩大專業(yè)的利益集團斗。
配發(fā)機器的問題就更不用說了,本來就不是我急需的東西,硬送給我,用不用都不著急,我曾經遇到很多配發(fā)一年了還沒裝機的醫(yī)療設備。但真裝機的時候,發(fā)現問題一堆,也過了保修期,你就掏錢挨宰吧。
潛規(guī)則7:重審批,輕監(jiān)管
西方國家的政府,是小政府大社會,對行業(yè)的監(jiān)管通過技術標準、檢查機構,政府去監(jiān)管檢查機構和標準制定組織。監(jiān)管機構為了吃好不用發(fā)愁四處找市場的飯,就不得不絞盡腦汁的想辦法替政府把好關。審批方面過關之后,監(jiān)管機構就具備了隨機抽查產品和管理體系的資格。這把無形的達摩里斯利劍時刻懸在企業(yè)的頭上,威懾力重了許多。
國內的監(jiān)管明顯弱了許多,偶爾也會搞個行業(yè)的抽檢,但限于很多條件,被抽檢的廠家和產品很少,被抽檢幾乎成了小概率事件。更有甚者,個別的時候,被抽檢到的產品有了問題,有背景的廠家一公關,不合格事件都不會公開了。**后就成了蔣經國當年的上海之行,盡打蒼蠅不打老虎。我就曾經見識過某年的國家行業(yè)抽檢,幾大廠商都有點問題,**后罕見的統(tǒng)一到了一起,聯合攻關,硬是將各自的問題壓下了沒公開。政府嚴格管理的目的是**后把有實力的企業(yè)浮出來成為支柱,絕不是攻關有實力的企業(yè)。產品的實力是由技術人員創(chuàng)造的,公關的實力是由營銷人員創(chuàng)造的。
醫(yī)療設備行業(yè)的潛規(guī)則還有很多,都無所謂,世皆熙熙,皆為利來,世皆攘攘,皆為利往,大家要生存,也是迫不得已,在不傷害民眾的基礎上的利益獲取,也可以理解。但唯愿能通過大家的努力,讓大家了解醫(yī)療設備從業(yè)人員的辛酸與無奈,更多一分同情;也將可能為害我們健康乃至性命的設備、廠家、管理制度遏制住,讓我們放心的去用國產的醫(yī)療設備來。
河南美凱生物科技有限公司是一家集研發(fā)、生產、銷售、貿易于一體的具有獨立法人資格的新型現代化醫(yī)療器械企業(yè),公司產品主要涉及血培養(yǎng)瓶,化學發(fā)光試劑,胃蛋白酶原試劑盒,院感監(jiān)測試劑等系列產品,且均已取得醫(yī)療器械注冊證。公司占地面積15000平方米,GMP標準廠房3000平方米,專業(yè)性研發(fā)實驗室1000平方米,先后被授予國家高新技術企業(yè)、河南省工程實驗室、河南省體外診斷試劑工程技術研究中心等榮譽稱號。企業(yè)實力雄厚,重信用、守合同、保證產品質量,以多品種獨特經營的原則,贏得了廣大客戶的信任。垂詢電話0395-3333801。